Tudo o que você precisa saber

Nossa Política e Condições  

Na Tay Home valorizamos você e buscamos transparência em nossas interações com você. Procuramos tornar suas experiências online conosco eficientes e tão personalizadas quanto você gostaria. As informações que obtemos de ou sobre você, direta ou indiretamente, nos ajudam a entendê-lo melhor e melhorar suas compras e outras experiências conosco. Acima de tudo, porém, nossos principais objetivos são ganhar e manter sua confiança, inclusive abordando quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter sobre a privacidade e a segurança de suas informações pessoais quando estiverem em nossas mãos. 

MÉTODOS DE PAGAMENTO  

Os seguintes métodos de pagamento são os principais disponíveis: 

Estamos felizes em aceitar todos os principais cartões de crédito (VISA, Discover, Mastercard, American Express), bem como PayPal e Amazon Pay, Klarna, After Pay, Cashapp. 

ENVIO, DEVOLUÇÃO E TROCA.  

Política de compra  

Como funciona? 

1. Para comprar é fácil. Você pode navegar em nosso menu fácil por categoria ou por marca, para escolher seus produtos. Você sempre pode ver o que há de novo clicando em "Novidades". Depois de encontrar o que você ama, basta ajustar a quantidade e adicioná-lo ao carrinho. 

1. Depois de colocá-lo em seu carrinho de compras, precisamos de algumas informações suas. Informações básicas como: Nome, E-mail (para enviar a confirmação do seu pedido), e demais informações são opcionais. 

1. Depois disso, você pode ir em frente e escolher a forma de pagamento. Essas informações são 100% seguras e mantidas apenas pela Shopify. 

1. Agora é hora de adicionar seu endereço de entrega. Tenha cuidado e sempre verifique suas informações. Se você adicionar o endereço errado, a taxa de envio será cobrada novamente no seu cartão. 

1. Depois de preencher tudo, basta clicar em: Faça seu pedido! e Bum! Está tudo pronto! 

1. Você deve receber uma confirmação por e-mail dentro de alguns minutos. 

1. Nós lhe enviaremos um segundo e-mail quando seu pedido for processado com seu número de rastreamento. 

1. Nossos serviços de entrega são feitos para uma Empresa Terceirizada: USPS. Para informações de rastreamento do seu pacote, use seu número de rastreamento e acesse: Rastreie! 

1. Obrigado por sua compra e compartilhe fotos de nossos produtos em sua casa e nos marque! Deixe-nos saber fazer melhor! Deus abençoe. 

Política de produtos de vendas  

Para adquirir nossos produtos em nosso Outlet, é o mesmo processo para coletas regulares. Siga os passos acima. Nossa Política de Troca e Devolução é um pouco diferente conforme definido abaixo. 

Os produtos em nossa página OUTLET não podem ser trocados ou devolvidos. Eles são venda FINAL. 

Promoções e descontos adicionais como Frete Grátis NÃO se aplicam a produtos em outlets. 

ENVIO  

Após a compra conosco seu pedido será confirmado e enviado em até 48 horas úteis. Faremos o nosso melhor para enviá-lo para você o mais rápido possível. Normalmente, os pedidos são enviados em menos de 48 horas, quando não é feriado ou final de semana. 

• Entrega plana padrão - 07,95 USD. 

• Usamos o serviço de taxa fixa do Priority Mail da USPS. O prazo estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis, dependendo do endereço de entrega. Atrasos podem acontecer devido ao impacto do COVID-19. Novamente, não temos controle sobre o prazo de entrega. Mas garantimos que todos os pacotes podem ser rastreados e têm seguro. Não importa para onde nos Estados Unidos da América o pacote será enviado, apenas um preço Flat Rate é aplicado ao seu pedido. 
• Entrega expressa - 27,95 USD 
• Usamos o serviço de taxa fixa do Priority Express Mail da USPS. O prazo estimado de entrega é de 1 a 2 dias úteis. 
• Você sempre receberá seu NÚMERO DE RASTREIO. Você pode verificar o status do seu pedido usando seu número de rastreamento em: USPS TRACKING . Todos os itens são rastreados e segurados. Então, você não precisa se preocupar. 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO  

Todos os pedidos são processados ​​imediatamente e não podem ser alterados ou cancelados após o envio do pedido. O pagamento será obtido no momento em que o pedido for feito. Aguarde de 24 a 48 horas para que seu pedido seja atendido, salvo indicação em contrário. 

TROCAS E DEVOLUÇÕES  

DEVOLUÇÕES: não aceitamos devoluções . Consulte nossa política de trocas para uma troca. 

Nós realmente queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra, mas se não estiver, ficaremos felizes em orientá-lo no processo de acordo com nossa política de devolução. 

 A mercadoria deverá ser devolvida em até 7 (sete) dias após a compra. Não serão aceitas devoluções com carimbo postal após 7 dias do recebimento da mercadoria. 

A mercadoria deve estar sem uso, sem lavar, limpa, livre de fumaça e odores. nas mesmas condições em que foi recebido. Sem exceção!!! 

Todas as devoluções são elegíveis apenas para crédito na loja, sem reembolso. 

Vendas finais, itens de feriados e PEDIDOS ESPECIAIS que foram customizados ou personalizados de qualquer forma não são elegíveis para crédito ou troca na loja e não podem ser devolvidos. 

Os clientes são responsáveis ​​pelos custos de envio da devolução. Somos uma pequena empresa e não oferecemos frete grátis para devoluções. Algumas empresas aumentam seus preços para cobrir esses custos, nós optamos por não fazê-lo. Mas não se preocupe, nós o ajudaremos quando for a hora de enviar sua troca de volta para você: sem nenhum custo extra. 

Os custos de envio originais não são reembolsáveis. A Tay Home LLC não é responsável por itens devolvidos perdidos em trânsito. 

Você sempre pode trocar por um item diferente, também em até 7 dias mediante solicitação. 

As trocas são aceitas APENAS com as etiquetas originais trancadas, não usadas, não lavadas, limpas e livres de fumaça e odor, nas mesmas condições em que foram recebidas. Sem exceção!!! 

Itens lavados ou usados ​​não podem ser devolvidos ou trocados. Depois de inspecionar o item, se descobrirmos que o produto foi usado ou lavado, não reembolsaremos e devolveremos a mercadoria para você. Simplesmente não podemos reabastecer um item usado. Ou se não recebermos a solicitação e o comprovante de devolução (número de rastreamento) em até 07 (sete) dias a partir do dia em que você o recebeu. 

Os itens de venda são venda final e não podem ser devolvidos. Nenhuma exceção será feita para questões de tamanho, ajuste ou tecido. Entendemos que comprar itens de venda final pode ser complicado, então se você tiver alguma dúvida, converse com nossa equipe de experiência do cliente antes de fazer seu pedido. 

Nós não oferecemos ajustes de preços. 

Danos e problemas: Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos corrigi-lo. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou vales-presente. Apenas um pedido de troca pode ser feito para o mesmo pedido. Você pode adicionar até 5 itens em sua solicitação de troca. A troca pode ser feita apenas UMA VEZ para cada compra. Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado. 

O crédito da troca ficará na Loja por apenas 90 dias a partir da data da aprovação. 

Se algum problema for encontrado, entre em contato conosco: contact@tayhomestore.com.

Nenhuma política de reembolso  

Não oferecemos reembolsos ou aceitamos devoluções, a menos que o item que você comprou esteja com defeito. Consulte nossa política de trocas para uma troca.
 

Se receber um artigo com defeito, por favor contacte-nos através do email contact@tayhomestore.com com os detalhes do produto e do defeito. Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se você tem direito a um reembolso ou substituição como resultado do defeito. Se tiver direito a uma substituição ou reembolso, iremos substituir o produto ou reembolsar o preço de compra, utilizando o método de pagamento original. Certifique-se de guardar o comprovante de envio caso não o recebamos em até 07 dias, que é o tempo aceitável em nossa política. Reembolsos e trocas são normalmente processados ​​dentro de 5 dias úteis após o recebimento e o reembolso deve ser postado no seu método de pagamento original dentro de 72 horas após a conclusão. Os reembolsos serão processados ​​para o método de pagamento original. Os custos de envio originais não são reembolsáveis. Os reembolsos serão processados ​​para o método de pagamento original menos o custo de envio original. Se você receber frete grátis, o custo de envio original pago pela Tay Home LLC será deduzido do seu reembolso para cobrir o custo de envio original do(s) item(ns) para você.